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- 예약문의: 02) 906-6383
- 계좌번호 : 국민은행 044202-04-207281 (예금주: 김창주)
1. 전화 상담후 예약을 통해 객실을 잡고자 할 경우, 이용요금 전액이 결제되어야 예약이 확정됩니다. 예약자와 입금자의 이름이 다를 경우 연락 주시기 바랍니다.
2. 호텔에서는 예약고객분들의 특별 요청사항들을 꼼꼼히 체크하여 가급적 전부 반영할 수 있도록 최선의 노력을 다 할 것입니다. 다만 예약은 객실 등급별로 가능하며, 특정 객실의 호수를 지정하여 예약할 수는 없습니다.
3. 고객이 예약을 취소하고자 할 경우 아래와 같은 환불규정이 적용됩니다.
* 당일~1일전: 환불 불가
* 2일전~3일전: 50% 환불
* 입금 및 예약확정 이후: 업무처리 수수료 3,500원.
4. 예약취소에 따른 위약금은 선 예약에 따른 영업손실과 업무처리 수수료 등을 합산한 것으로, 고객의 불가피한 사정이나 천재지변 등 불가항력적인 사정에 따른 예약 취소일지라도 위에 예시한 위약금 규정이 적용됩니다. 신중한 예약을 당부 드립니다.
5. 총 1개 객실밖에 없는 특정 등급의 객실의 경우(펜트하우스와 사우나 스위트) 입금과 예약확정이 이루어진 이후에는 잔여일수에 관계없이 환불이 안되며, 전액 위약금 처리됩니다.
6. 환불은 입금자 명의로 된 계좌를 통해서만 이루어집니다. 예약 행위의 법적 주체를 분명히 하고 분쟁의 소지를 없애기 위한 절차이며, 환불까지는 은행 영업일 기준 2~3일이 소요될 수 있습니다.